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TUhjnbcbe - 2022/6/6 17:19:00

经过几个月的试运行,被喻为“移动的酒店”梅赛德斯-奔驰品质出行耀出行,于11月12日在成都正式宣布开城运营。目前,在成都市场,耀出行投入营运的车辆包括梅赛德斯-奔驰S级轿车、E级轿车、C级轿和V级MPV等系列车型。用户可通过耀出行APP、小程序、官方网站以及官方热线预约用车,客服管家24小时在线,并第一时间为你提供机场接送、包车出行、会务用车、儿童用车、代叫服务等用车服务,同时,耀出行还可以提供定制化的专属用车服务。

高品质出行品牌耀出行是由世界强知名车企戴姆勒与中国吉利汽车共同投资打造的,因为有强大的品牌背书以及实力支撑,耀出行采用的是“直营平台+直营运力”的B2B/B2C模式,%全流程掌控,以高品质的服务为企业商务赋能,为高品质生活需求的个人用户提供安全、舒适的出行服务。

年12月3日,耀出行从总部杭州出发。截至目前,耀出行已经在北京、上海、广州、杭州、西安和成都等6座城市投入运营。从目前的市场运营情况来看,这些城市的用户对高端品质出行服务的需求非常旺盛,因此,无论是B端还是C端用户,月均增长率都高达70%以上。

据耀出行COO首席运营官杨广介绍,相较于一般的网约车司机,耀出行将驾驶员的角色定位为“出行管家”。每一位出行管家均需要通过健康体检、背景调查、理论知识测试、静态操作测试、服务流程测试、防御性驾驶测试等一系列严选流程,并接受顶级私人司机导师培训。除此之外,耀出行的驾驶员还要接受日常的商务英文测试。“能上岗成为耀出行的司机,必须是专业过硬,而且还要人品正、性格好,那真是百里挑一啊!”对于耀出行的司机队伍,杨广感到非常自豪。

过去,如果你在成都有一场大型商务活动,需要20辆整齐划一的奔驰车以及20位着装统一的司机提供出行接待服务,那真是比登天还难,因为在高端出行市场,成都一直缺乏规模级的标准化品质出行服务,这让许多高端商务接待很头疼。而梅赛德斯-奔驰品质出行耀出行在成都开城运营之后,这样的需求将迎刃而解。据耀出行COO首席运营官杨广介绍,耀出行在高端商务出行市场的优势以及竞争力非常明显,“经过我们前期的市场调研发现,凡是规模达到20辆以上的奔驰接待用车,车型统一,司机着装统一,而且服务标准一致,这样的需求在全国任何城市,耀出行都是唯一的选择。”

据悉,耀出行首次将全球公认的高品质、高规格的“一期一会”服务理念引入出行行业,并率先在行业内从六个维度制定了高品质出行服务标准——耀安全、耀信赖、耀专属、耀礼遇、耀空间、耀体贴,以纯正的“管家式”服务,重新定义“高品质出行”。耀出行COO首席运营官杨广在接受媒体采访时称,耀出行的服务对标是香格里拉和四季酒店等,每一辆耀出行的奔驰车就一座“移动的酒店”。随着服务的不断升级和完善,未来耀出行还将为用户提供“门对门”的服务,例如,从机舱门到酒店房间门。

作为完美出行品质创领者,耀出行入驻成都之后,吸引了众多高端合作伙伴。耀出行除了与中国高端生活引领品牌蔚蓝卡地亚签署战略合作协议,将共同为财富精英阶层提供更有品质的生活。此外,耀出行还与成都的五星级酒店、银行、航司等机构也进行了深入合作,在会员共建及服务融合等方面创新交流,共建高品质生活朋友圈,努力满足高端客群不断提升的全场景服务需求。

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